2022年05月16日
考え方・教え方
本日のブログは今日社内SNSに向けたものを掲載します。
第67回テーマ：考え方・教え方
第33期スローガン
「４Sの習慣化」
おはようございます。今日は涼しい朝となりました。
最近温度差が激しいので風邪などひかないように体調管理をお願いします。最近事務所に行くと奥に施工管理部の社員さんが座って働く姿、倉庫に行くと工事部の皆さんが今日の振り返りや明日の段取りをしている姿を見ていて、非常に心強く、頼もしく、嬉しく感じております。今後会社が大きく成長して行くのをイメージできます。
社員面談で社員さんから「4月5月暇ではなく仕事があるのは良かった」と言っていました。
経営をしていて４月・５月を空かないようにするかが毎年の課題です。
建築業界的も年度末に竣工が集中する事も減ってきておりこの傾向は今後も続くと思います。
ゴールデンウィークも数年前だと普通に現場は稼働していましたが、今年はそれがなくなりました業界全体も良い方向に向かっているという話をいている社員さんもいました。
発言が自分の事だけでなく会社や業界の事まで考えるようになって来たのは、成長の証です。
昨日は社員さんと職長安全衛生責任者の更新講習会に行って来ました。
講習内容に工夫があり。職長として考え方・教え方をどうあるべきかが記していました。一部紹介します。
考え方
1.相手を中心に
相手の立場、能力に応じた教育を進め、自分にとっては常識的な事柄であっても、部下にとっては初めて聞く事柄もあるということを忘れない。
2.自ら、やる気を起こさせる
自分のやり方や考えをあまり押し付けることなく、時には部下に考えさせるなど、やる気(意欲)を起こさせる。
教え方
3.やさしいことから、難しいことへ
相手が理解し、習得できる程度に合わせ、考える内容を少しずつ高める。
4.一時に一事を
何を教えるか前もって考え、一回に一つの事を教えていくと、理解や習得が容易になり、又的確に教える事が出来る。
5.反復して
何回も根気よく言って聞かせたり、やってみせたり、やらせたりすることが大切である
6.身近な事例等に結び付け、強い印象を与えるように
身近な災害事例や改善事例を引用すると、強い印象を与えることになり、より効果を高めることができる。
7.体験させ、必要な感覚機能を活用して
実物を見たり、実際の体験を通じて習得した知識や技能は、なかなか忘れないものである。
8.急所の理由を言って
なぜ、それが急所なのか、その理由を言わないままだと、教えてもらっても納得することができない、理由を説明することで正しく理解し、忘れることが少なくなる。
以上です。教える側、教わる側も参考にしてください。お互い相手の立場に立つ気持ちを忘れずに今週も安全作業でお願いします。 代表取締役 吉田雄亮
2022年01月16日
経営の入りと出を強化する
例えば
社員さんとの良い関係
顧客を増やす
採用
黒字経営
評価制度
就業規則の定期的見直し
労働環境改善
外分環境の情報収集と対応
などなど上げたらキリがないですね。
結局何が一番大事だろうと考えると経営者が常に磨いていく能力は経営して行く上で
1.入りである受注と営業力
2.出である月次決算、資金繰りを含めた財務の知識
この二つを常に高めて行く努力を惜しまないのが会社を継続して行くのに最重要課題だと現時点では考えてます。
まず入りの部分です。
会社は売上がないと何も出来ません。なので常に仕事を取っていける力が必要です。これは新規顧客だけでなく既存顧客や公共事業でも同じです。だからこそ経営者は社内にいるだけでなく外に出て行かないとダメです。外に出ないと新しい関係や既存の関係性強化も出来ません。なので社内で一番仕事を取る力が社長にないとダメです。あとはその受注力を社内にどう落とし込んで行き全体の底力にして行くかが、新たな課題になります。
次に出の部分です。
受注仕事を終わらせてお客様からお金を頂き、社内や外注、材料、経費などの支払いに回します。ここで毎月の損益計算書を早く、精度を高くするのが大事です。以前先輩経営者から言われました、資金繰りが大事だぞ資金繰りさえしっかりしていれば会社は潰れないですよ。
当社も毎月の月次決算は損益計算書だけでなく変動損益計算書、労働分配率、人時生産性、損益分岐点、ストラックグラフを作成して毎月社内会議で公開して共有と社内で意識を上げて行くのを始めました。
毎月続ける事により精度とスピードが出て来ました。
とにかくこの二つを続ける事です。
今はこの二つを継続的に続けて行き別の課題にも取り組みます。
それでは又ー
2021年12月31日
今年一年お世話になりました
2021年も後数時間となりました。
私自身今年は任関わる事、人に頼る事、頼られる事、伝える事、待つ事を学んで試した一年となりました。
年初は新型コロナウィルスの影響が少しずつ出て来て受注が減ってきて、良いよ不況の波が建築業界に来てしまった。元々2021年はオリンピック開催後で建築業界は仕事が少なかったのと、改修工事が減って来たので当社にも影響が出て来ました。
そんな中でしたが、4月に新卒採用を3名出来たのは大きな成果です。
今回の採用活動は社員さんに選んでもらい、私は最終判断をするだけでした。
社員さんに採用の合否を決めて貰った分いかに受けいるかを、考えてもらい心底受け入れ講習なども2年連続で開催出来たなど、以前より環境で人が育つ社風や仕組みなどが確立されてきました。
受注に関しては見積を以前よりこなさないと受注が難しくなるなど、ひと手間、ふた手間がかかりコストを上げる原因にもなりましたが、その分社内で見積をやる社風が出来上がったので、来年はチェックや早く提出出来るようになるなどの技術向上とお客様との関係性をさらに良くして、事前に競争を減らす努力が必要だと感じました。
社内では数字を意識した発言や行動が出てきました、月次決算や損益計算書の見方など少しづつでも知らせて来た事に効果が出てます。
継続性が人を育て、企業を成長させます。
新規のお客様が増えてきて以前よりリスク分散も出来て来たのは大きいです。
以前から受注を増やしたかったイルミネーションも受注出来たのは嬉しかったし、来年以降事業の柱に出来るようにこれからタネを撒いて行きます。
ここ最近感じてるのは社長は会社の成長によってやる事を減らして行かないとダメがなぁと思います。
しかし会社が厳しい状況になった時に経営者の必要なスキルは
1.数字に強く資金繰りが頭に入ってる
2.いざとなったら営業力を発揮して受注量を減らさない。
この二つをとにかく極限まで高めないと行けないです。
だからこそ、社長は外部に出て色々と情報を仕入れて社内に新しい刺激を与える存在でいたいです。
来年、再来年以降飛躍できる土台は作れた一年だと思います。
景気の方は今年前半はかなり厳しく、後半は資源価格高騰や納品できない材料が出て来るなど、労務単価を上げていくのは厳しい状況がしばらく続きそうです。
こういう時こそ社内で進めたIT化を促進して、生産性を上げる努力をし続けたいです。
建築業界も来年は少しずつ上向くと予想してます。
そんな時に顧客、地域、協力会社、仕入先からあてにされる企業になって行けるように努力して行きます。
政治家、官僚の皆さん財政出動を今の2倍、3倍行い景気を押し上げるメッセージと政策を出し続けてください。
今年一年ありがとうございました。
皆さん良いお年をお迎えください。
2021年10月18日
「失敗」と「ミス」の定義付け
おはようございます！社内向け社長通信を公開します。
「失敗」と「ミス」の定義付け
気温が下がっている分寝る時の服装なども気を付けて風邪などひかないようにしてください。
10月31日(日)衆議院議員総選挙の投票日です。新型コロナウイルス発生後どんな国作りをするかの重要な選挙です。各政党の選挙公約を調べてどの候補者、政党に投票するかを決めてください。選挙権は18歳以上なので社内全員が1票持っております。
自分自身で考えて投票をしてください。
私も総選挙の時は中小企業向けの政策を中心にブログを書いており投票の参考として情報発信しております。
工程会議で話しましたが昨年度完工した公共工事の工事評価がお客様から一番高い評価を頂きました。
これは当社の経営理念「プロの工事会社として納まりと仕上げの美しさにこだわり続け技術力の向上を目指します」を施工で体現した成果です。担当者を中心に社内でも沢山の方が関わりこのような評価を頂きました。こういう仕事を続けて行きましょう。
さて今回アパレル会社を経営している社長さんから「失敗」と「ミス」についての定義を教わりました。正しい正しくないではなくあくまでも定義付けなのでご理解ください。改めて説明をします。
その社長さんは
「失敗」とは知らないで起きた事
「ミス」とは事前に調べて準備、段取りが足りずに起きた事
「失敗」は良いが「ミス」は減らしていけると社内で話をしているそうです。
なるほどなぁと思いました。施工でも現場管理でも事前に調べる、打ち合わせでやる事を決める、材料を早めに発注する、前日に工具、材料、打ち合わせ資料を準備する。
講習会などでは講習での心得を調べておくなどやれる事をやっていれば減らせる「ミス」は沢山ありそれが会社全体の信用力アップに繋がります。
皆さんも頭に入れておいてください。
今週も安全作業でよろしくお願いします。 代表取締役 吉田雄亮
2021年09月06日
第６1回社長通信通信
今朝作成した社長通信を公開します。
おはようございます。
９月になり暑さもやわらぎました寝る時に身体を冷やさないように気をつけてください。昨日でパラリンピックが終了しました。障害があってもそれを克服して大会に出る姿は凄いなぁと改めて感じました。
自民党の総裁選挙は菅総理が出馬しないので誰が勝つか解らない状態です。
候補者の公約も今週末には出て来ると思います。皆さんも新聞、テレビ、ネットニュースなどで注目をしてください。
先々月、先月と現場で手戻りやクレームになる事がいくつかありました。生産性を上げるには手直しがない事が第一です。ひとつひとつの作業に真心を込めて行きましょう。
先月の工程会議で話した事を改めて書きます。当社は電気工事会社です。お客様からよく「電気の事はわからない」「基本的には任せるから」と言われた事があると思います。
代理人として施工図を提出しても位置関係や点灯方法などのチェックはあってもケーブルサイズや回路番号、配管サイズなどのチェックまでしてくれるお客様は少ないと思います。
現場の施工に関しても納まりに細かく指摘をするお客様は減ってます。
何が言いたいのか言うと「細かい事はわからないから業者を信じて任せるしかない」と思っているお客様が殆どです。
だからこそ当社はプロの工事会社としてお客様に頼まれた仕事にはしっかりと応える責任があります。
出来ない、わからないで済ませる事は基本的にはしては行けないです。
今の時点でわからなくても後日調べて回答する。
技術的に出来ないなら業者を探す。探せないなら理由をちゃんと言って納得してもらう。
など常にフォローを怠らない意識が必要です。
そしてもっと大事な事は「仕事を頂いている」意識です。何度も話をしましたがお給料は会社から貰ってるのではないです。
お給料はお客様から頂いてます。
お客様は専門性が低いからこちらが仕事をやって上げてるなど考えていたらその考えは改めてもらい、プロとしてお客様に寄り添い安心、安全な電気設備を提供している意識を決して忘れずに仕事をしてください。
これを続ければお客様と良い関係が出来て長いお付き合いが出来ます。そうすればその恩恵は社内全体に還元されます。
そして技術や経験などで今は対応が難しい方が居るのは私も重々承知してます。だからこそ日々の仕事にテーマを持って技術や人間力を上げていく意識をつねに持ってください。
そういう社員さんを私は全面的にフォローする事を誓います。
今週も安全作業でよろしくお願いします。 代表取締役 吉田雄亮
2021年07月19日
ピークエンドの法則(お客様と継続的な関係を作る方法)
ディズニーに学ぶ『ファン』を増やす心理技術
アメリカの心理学者が、こんな面白い話をしている。想像してみて欲しい。こ
れから家族とディズニーに出かける。ディズニーの中に入ると、1時間おきにアン ケートメールが送られてきて、その時の気分を「1=うんざり」「10=素晴らしい」 の10段階で評価しなければいけない。
当日の様子はこんな感じだった。 ======================
9:00：ホテルの部屋から子どもたちを連れ出す 【評価：6点】
10:00：子ども向けのアトラクションに乗る 【評価：5点】
11:00：子どもたちとジェットコースターに乗る 【評価：10点】
12:00：少し混雑したレストランで食事 【評価：7点】
13:00：炎天下の中、パレードが始まるのを待つ 【評価：3点】
14:00：帰り、グッズを買って子どもたちは大喜び【評価：8点】 ======================
さて。この時、1日の満足度の平均値をとると、【6.5点】になる。特別高いと いうわけでもないです。
調査はさらに続く。後日、もう一度、ディズニーに行った日を思い出して、総
合評価をして欲しいとお願いされる。
もちろん、普通に考えれば、平均点である 【6.5点】になるか、あるいはそれに近い数字になるだろう。でも、、、
後日、その時のことを思い出しながら、つけてもらった評価は【9点】。大満 足という評価に、ガラッと変わってしまった。
一体、何が起こってるのか？その場で感じている評価と、後になって思い出した 時の評価が大きく異なる。この不思議な現象を、心理学者はこう説明する。
「人がある経験を振り返る時、起こったことのほとんどを無視して、数少ない特 定の瞬間に注目する。
特定の瞬間とは、「クライマックス」と「最後」である。
つまり、上の事例では、
記憶に残っているのは、ジェットコースターに乗った時と、最後グッズを買っ て、子どもたちの大喜びする顔を見たところだけ。
それ以外の記憶は、ほとんど
思い出されない」
これは、『ピーク・エンドの法則』と言われる、心理学のとても有名な法則。
要するに、クライマックスとエンディングの瞬間だけが記憶に残り、満足度に大 きく影響を与えるというもの。
自社にもこれが当てはまるか考えてみました。
1.現場が繁忙期で大変な時に綿密な打ち合わせをして乗り切り、最終段階でお客様と打ち解けて次の現場への話をしている。
2.現場施工管理で図面や提出物の期限を守りお客様の担当者が高い評価を貰い。購買部に推薦を貰い次の現場が受注しやすくなる。
現場の最終日にお客様に今回大変お世話になりました、ありがとうございます又次回よろしくお願いします。 とお声かけをする。
お客様も色々あったけど大変な時も力になってもらい最後も気持ちの良い挨拶をしてくれた又仕事を頼もう。
そんな気持ちになってくれると思います。
現場が大変な時やクレームが来た時などが評価を上げるチャンスで機会損失がないように全社的に取り組んで行きたいです。
2021年07月15日
人事理念�グ犬討砲掘＾犬討砲覆蹐�
人事理念��
「顧客・協力会社・仕入先・仲間から頼られ、支持され続ける努力を怠らない人」についてです。
当社は専門工事会社なのでお客様は「実績」があるかが評価基準となります。
新規でお客様を紹介されてご挨拶に行く時に当社の「施工実績」で見積依頼が来るかまず決まります。
社内で色々な仕事に取り組んできたお陰で片寄った分野での受注が無くなりました。
こういう受注状態を作れると「不況」に強い会社になって来ました。
仕事をしていてお客様から「次にこういう仕事がありますが出来そうですか？」と聞かれる事があります。
これが「前例による現場営業」です。
この現場営業は実際の施工だけではないです。
図面などの現場管理、安全書類や請求書などの「一般管理」も重要な「営業」です。
会社にかかった電話でも非常に良い対応してくれているとお客様から感謝の言葉を頂いたことがあります。
協力会社さんはどうでしょうか？現場での打ち合わせ工具や材料などの段取り。気持ちの良い挨拶。仕事をしてもらった時のお礼。一つ一つが協力会社さんに気持ち良く働入てもらう要素です。気持ちが乗った時の方こそ成果が出ます。
仕入先さんに対しては納期に無理を言ったり急な変更を言うのも気を付けたいです。
見積をしてもらい発注の可否を伝えるのも大事です。
打ち合わせ時間を短くして担当者の負担にならないようにする。
仕入先の方が納品をしてくれるお陰で会社が成り立っています。
対等な立場でお付き合いをするように心がけて行きたいです。
仲間から宛てにし宛にされる関係になるのも大事です。
相手を否定し指摘ばかりしていると言われた方は宛にするでしょうか？
現状だけで満足していてこれで良いとだけ決めつけてないでしょうか？
自分で選んだ仕事なので宛にする人宛にされる人であり続ける努力は惜しまないのも大事です。
これが人事理念��「顧客・協力会社・仕入先・仲間から頼られ、支持され続ける努力を怠らない人」
に掛ける思いです。
人事理念�，砲弔い�
http://blog.yosida-denkou.com/archives/2021-03-27.html
人事理念�△砲弔い�
http://blog.yosida-denkou.com/archives/2021-04-19.html
人事理念��について
http://blog.yosida-denkou.com/archives/2021-07-10.html
人事理念�い砲弔い�
http://blog.yosida-denkou.com/archives/2021-07-12.html
行動規範
仲間を思いやり、責任を果たし、共に成長幸せになって行く事を目指します
公式 HP https://www.yosida-denkou.co.jp/
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2021年07月12日
人事理念�ち宛�きにチャレンジ
本日のブログも人事理念についてです
�じ従�維持ではなく、失敗を恐れず、常に前向きで新しいことにチャレンジできる人
社内で決まった仕事をずっとこなしていくのは楽な面があると思います。
しかし現状維持となり新しい事をする気構えが下がっていく要因にならないでしょうか？
私自身も常に前向きに捉え失敗を恐れずに様々な取り組みをして行きました。
当然うまくいかなかった事もあります。
私自身好きな言葉があります。これは２０１３年同友会全国交流会が福岡で開催され千葉の建設業の社長の分科会に参加した時に聞いた言葉です。
それは「やらないで後悔するよりやって反省した方が良い」この言葉を６０分の話の間に何度も使ってました。「チャレンジしなかった」と悔いる人より、チャレンジして失敗してこそ人は学び気づくことが出来ます。
当社も新卒採用を定期的に行う会社になるには私自身「当社にそんな事は出来ない」。そんなコンプレックスを克服する事から始めました。
今では社内の協力でそんな思いはなくなりました。しかし始めて行う事には、そんな出来ないイメージがつきまといます。
しかし始めてみると意外に出来てしまう事が多いです。現状の仕事だけでなく新しい仕事に関わる事で新たな力が身に付きます。これを繰り返して「個の力」も上げていきながら力を集約して「最大の成果」を得て皆で分配出来るような人材を目指して欲しく作成しました。
最後に組織で評価をしたい人の一例です参考にして下さい
�．船礇譽鵐犬靴得�功した人
�▲船礇譽鵐犬靴燭韻票最圓靴討修海�ら学んで再度チャレンジする人
��チャレンジしなかったけどチャレンジした人を助けた人
�げ燭發靴覆�った人
�ゲ燭發靴覆�てチャレンジした人を批判した人
�，脇颪靴い任垢��△筬�は出来ないでしょうか？失敗は成功の母という言葉もあります。
是非現状に満足せずに、仕事、趣味、自己啓発、地域活動など色んな事にチャレンジをして行きます。
人事理念�，砲弔い�
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人事理念��について
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経営姿勢
プロの工事会社として納まりと仕上げの美しさにこだわり続け技術力の向上を目指します
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2021年07月10日
人事理念�� プロとして
人事理念が全部紹介してなかったので今回は人事理念��についてです
「プロの工事会社として、現在持っている最大限の技術力で、お客様に安心、安全な電気設備を提供出来る人」についてです。
私自身「プロである」この言葉が好きです。この前提で当社はお客様から信頼を得て受注をしています。いくら値段が安くても「プロである」この前提が無ければ会社を存続する事は出来ません。
「プロ」とは何でしょうか？
その道に対してお客様、社会、仕入先などから高い評価をしてもらいお金を貰える人の事です。
プロならではこそ「さすが吉田電工だな」そういう仕事をして欲しくてお客様は当社に仕事を発注します。
「プロ」であるには技術が必要です。
高い技術には実際の施工や仕事がしやすい図面を書く力だけはないです。
「電気的知識」「調査能力」「有資格者の数」「工具の質」「打ち合わせ能力」「施工の経験」「新しい仕事にチャレンジする社風」「チームワーク」「対応可能な人数」などがあります。これらを少しずつでも向上していく人材を目指す為に人事理念��を作りました。
昨年の経営指針全体会議で話し合った強みの写真です
人事理念�，砲弔い�
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人事理念�△砲弔い�
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企業使命
お客様に快適な電気設備を提案・提供します
公式 HP https://www.yosida-denkou.co.jp/
採用 HP https://www.yoshidadenko-job.com/recruit
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2021年07月08日
６月２５日(金)経営指針全体会議
第３２期も終わり第３３期に向けて経営指針全体会議を６月２５日に行いました。
ここまで前年度のアンケート、個人目標総括と来期への個人目標設定、第３２期総括
第３３期の骨子作りと骨子作りの会議、経営指針全体会議の資料作成と時間を掛けて全体に納得感の高い
経営指針書作成を心がけました。
第３３期は工事力アップを中心にしたいと強い意向がありそれを中心に作成です。
今期は１０年ビジョンを見直しました。
全体配布がまだなので社内での全体配布が終了後こちらのブログで紹介します。
より経営環境や生活環境を改善を目標にして「企業使命」が進化をした１０年ビジョンにしてます。
会社として中小企業の良い経営環境に貢献出来る企業を目指す会社に向けて新しいビジョンの
スタートです。
毎年思いますが経営指針書を作った頃は賛同者はいなくそこから採用、発表会、企業変革支援プログラム、個人面談、幹部会議、評価制度、給与体系、組織化など長い年月を経てここまで来ました。挫折しそうな時もありましたが社員さんの頑張りでここまで来れました。
出来ない理由より、出来るにはどうするかそれが「私の永遠のテーマ」です。
経営者として入れる時間もそんなに長くはないのでやれる事を挑戦したいです。
企業使命
私たちは高い技術と誇りを持って、お客様に安心安全な電気設備を提供し、地域貢献する企業を目指します。
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採用 HP https://www.yoshidadenko-job.com/recruit
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